Desarrollar soluciones analíticas mediante la implementación de KPIs y métricas de negocio en informes de Power BI para diferentes clientes particulares.

Generar reportes en Excel con macros VBA para automatizar procesos.

Brindar consultoría en el uso de herramientas cloud para la implementación de soluciones de BI.

Implementar el entorno para la captura de datos, desarrollar y actualizar dashboards analíticos con KPIs en Power BI de las diferentes campañas asignadas como Glade de SCJohnson, Babysec, Cotidian y Nova de Softys, etc.

Presentar informes de avance a los stakeholders.

Desarrollar procesos ETL con herramientas como SQL y Python (librería Pandas).

Análisis de información:

Desarrollar reportes en Excel de reposiciones, revisión de biometría, contratos de venta, vouchers, renovaciones, liquidaciones, etc. Implementar y actualizar cuadros de mando con KPIs en Power BI.

Análisis de fraudes:

Analizar las alertas de posibles ventas fraudulentas a solicitud de Entel y/o los supervisores de gestión.

Análisis de reclamos:

Gestionar y sustentar los reclamos alertados por los socios multicanal RCP Asesores / Konecta / SCC y diseñar un informe mensual de seguimiento.

Team leader:

Liderar un equipo de cuatro key contacts y cinco validadores encargados de detectar vulneraciones sistémicas y malas prácticas de venta.

Análisis de información:

Realizar el seguimiento del proceso de venta remota, brindar soporte a los supervisores de gestión, jefes de venta, etc., y elaborar el informe de ventas diarias para las jefaturas.

Análisis de calidad:

Desarrollar el reporte diario de liquidaciones para el equipo de Conciliación (calidad y auditoría) e implementar el reporte semanal y mensual consolidado para las jefaturas.

Análisis de liquidaciones:

Analizar diariamente los comprobantes de pago y documentos contractuales por territorio asignado (validación antifraude). Consolidar el reporte semanal.

Análisis de transacciones:

Analizar las órdenes de compra de la web Tottus.com mediante las plataformas de VISA, MC Procesos y Banco Falabella en búsqueda de posibles fraudes. Detectar y reportar compradores fraudulentos. Desarrollar informes mensuales en Excel.

Retenciones ABD Movistar Perú:

Validar audios de ventas (calidad) y tramitar cambios de planes y descuentos para líneas móviles Movistar Perú.

Portabilidad Movistar Argentina:

Back Office Team Leader de la campaña de Portabilidad Movistar Argentina.